
Hvis du har fortrudt dit køb på silvan.dk og ønsker at annullere din ordre, bedes du udfylde formularen nederst på siden, så vi kan behandle annulleringen hurtigst muligt.
Hvis du ønsker at returnere en vare, der er købt på silvan.dk, så udløber fortrydelsesfristen 365 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare. Eller, når du er i fysisk besiddelse af den sidste vare, hvis det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre. Du skal inden for 365 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Hvis du ønsker at returnere din ordre, har du tre muligheder:
Ved nogle varer gælder den almindelige bytte- og returret dog ikke. Det gælder bl.a. ved garderobeskabe på specialmål og andre specialproducerede varer. Det kan også være, hvis du får bestilt en helt speciel reservedel hjem, som ikke er noget, der normalt er i sortiment. Du kan læse mere om din fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 3 hverdage.