…

COVID-19 tiltag i Silvan

I Silvan følger vi hele tiden med i Sundhedsstyrelsens seneste anbefalinger omkring forebyggelse af smittespredning af COVID-19. For at forebygge smittespredningen, har vi i Silvan foretaget en række tiltag, som du kan læse mere om på denne side.

  • Alle kollegaer i butik og på Silvans hovedkontor over 60 år er sendt hjem med løn. Dette for at beskytte en aldersgruppe, som er i særlig risiko for komplikationer, hvis de smittes med COVID-19. Det drejer sig om ca. 60 personer på landsplan.
  • Vi har reduceret åbningstiderne i butikken for at have så lav en bemanding i butikkerne som muligt.
  • Vi har reduceret serviceniveauet yderligere, da vi også har reduceret antallet af medarbejdere i butikkerne inden for vores midlertidige åbningstider. Bemandingen er altså på sit absolut minimum for at reducere risikoen for smittespredning.
  • Vi har stoppet udlejning af maskiner, da det oftest kræver at kunde og medarbejder står tæt sammen i længere tid.
  • Vi har indført adgangskontrol i vores 8 største butikker, hvilket betyder, at der foran butikken står en vagt og tæller antallet af kunder, der kommer ind og lader folk vente udenfor indtil andre kunder har forladt butikken. Dette for at reducere risikoen for smitte. Vi vil i ugen op til påske og i påsken indføre vagt foran alle butikker.
  • Vi opfordrer kunderne til at handle alene, så vi minimerer antallet af kunder i butikken.
  • Vi har sat skilte op ved indgang og igennem hele butikken, der minder kunderne om, at de skal holde afstand.
  • Ved indgangen hænger et skilt fra Sundhedsstyrelsen, der beder folk med symptomer om ikke at gå ind i butikken.
  • I de fleste butikker har vi indført faste toholdsskift, så vi reducerer antallet af forskellige kollegaer, der mødes i løbet af dagen.
  • Der er opsat hånddesinfektion i alle butikker med kraftig opfordring til at alle kunder benytter det.
  • Igennem hele butikken (alle gange i butikken) og ved alle kasselinjer, er der påført afstandsmærkning på gulvet, så vi sikrer at alle kunder holder den nødvendige afstand til hinanden.
  • Vores medarbejdere har påført et mærkat på tøjet, hvorpå der står ”Hold afstand”, som en venlig påmindelse til alle vores kunder.
  • Der er opsat afskærmningsrude mellem kunderne og kasseassistenterne.
  • Vi beder kunden selv tage sin bon, såfremt de ønsker den, så vores medarbejdere ikke skal række ud til kunden.
  • Vi opfordrer alle kunder til at betale med kort frem for kontanter.
  • Der er øget rengøring i butikkerne, ikke kun uden for åbningstid, men også i åbningstiden.
  • Mere end 80% af alle kollegaer på hovedkontoret arbejder hjemmefra, inkl. vores Kundeservice.
  • Vi opfordrer alle vore kunder til at handle online og få varerne leveret til hjemmeadressen – eller få dem pakket og udleveret fra butikken som Click & Collect. Sammen med opfordringen giver vi 10% på silvan.dk, så alle danskere har en endnu større grund til at benytte sig af vores online handel og dermed undgå at handle i vores butikker.
  • Vores Click & Collect ordrer håndteres nu kun uden for åbningstiden for at have så mange opgaver som muligt udført, mens der ikke er kunder i butikken.
  • I hele påsken fra fredag d. 3. april har vi flyttet afhentning af Click & Collect til en særskilt indgang eller uden for butikken. Dette for at minimere antallet af kunder der skal ind i vores butikker og dermed reducere risikoen for smitte.
  • Alle madboder i forbindelse med vores butikker er midlertidigt lukkede.
  • Vi har grundet restriktioner fra Regeringen måtte lukke to butikker midlertidigt, da de er placeret i storcentre. Det vedrører Silvan Fisketorvet og Silvan City2.

Fordele til dig, der handler hjemmefra

COVID-19 er over Danmark, hvilket giver en del udfordringer. I Silvan har vi et socialt ansvar overfor både vores kunder og medarbejdere. Du skal derfor have mulighed for at handle hjemmefra med fordele, hvis du er i karantæne eller gerne vil undgå kontakt med andre mennesker. Du kan derfor lige nu spare 10% - KUN på silvan.dk. Tilbuddet gælder kun ved køb på silvan.dk, og gælder ikke allerede markedsførte og nedsatte varer samt gavekort. Du kan således bestille dine varer hjemmefra, hvorefter du får din ordre leveret lige til døren. Du slipper altså for at skulle udenfor, men kan sidde derhjemme i ro og mag. Du kan også vælge at anvende vores Click & Collect service, hvor du bestiller dine varer online og afhenter dem færdigpakkede i din lokale Silvan.

Vi pakker dine varer uden for vores normale åbningstid for at reducere risikoen for smittespredning. Din bestilling er derfor klar til afhentning inden for 24 timer.

  • Bestillinger foretaget inden kl. 8.00 kan afhentes senere samme dag. 
  • Bestilling foretaget efter kl. 8.00 er klar til afhentning næste dag. 

Bemærk: Du modtager en sms eller mail fra os når din bestilling er klar til afhentning.